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羅辰跟著蘇檀兒走了,
留下一個聶云竹,在原地看著他們遠去的背影,暗自神傷,心里百般滋味,難以言說。
而這一邊,不知是羅辰的錯覺,又或是蘇檀兒的身上,確實發生了某種不經意的心理變化,
女孩走在他的身邊,好似距離若有若無的都變近了許多,
衣袖也是時不時接觸到了羅辰的身上,
呃?
她是什么時候,與我這般親近了?
是心有所屬,還是...,為了向身后的另一個女人宣布主權?
受到刺激了么,蘇檀兒不會是在吃醋吧!
微微低頭,眼神掃過女孩的俏臉,
羅辰卻只看到心滿意足,洋溢而出的歡呼雀躍,這...?
呵呵!
...
蘇氏布行的新店東家,今日比以往晚了將近一個時辰,
但是離開了蘇檀兒,布行還是依舊開門營業,一切都有條不紊。
拿著提貨票據的客人,早就在前幾天都兌付交貨了,
蒸汽機,紡線機,織布機的加持,自然不存在供貨不足的問題,
反而是織布原材料,有些跟不上節奏,蘇檀兒昨日也是出去想辦法解決了!
“東家好,姑爺好!”
走進布行,門口的空地,已經按照羅辰的建議,設置了拴馬柱,石槽,提供了停車位,以及加水加草料的免費服務,
甚至還專門設立了兩個VIP預留車位,以待不時之需,其中之一,則是蘇檀兒的自用車位,
每天門口的停車場,還有兩個店員伙計專門負責,
掃掃馬糞,規整好停車方向,維持好門口的秩序,順便做一些迎來送往的工作。
只是可惜,一水的年輕男伙計,
卻是沒有女業務員,不免讓羅辰頗有些不適應。
...
其實從布行的客戶群體來分析,絕大部分都是女性客戶,
男女雖然有著陰陽調和互補之意,但是身份地位上,卻有著天差地別的區別,
不要說這個時代了,就算是后世人人平等的社會,
那也是女性銷售員居多,這也是符合商業服務的規則,
女性在先天上,就比男性更細心,也更能了解同為女性顧客的心理,
后面的女工,其實更適合來銷售產品,這前面的男伙計,反而更適合去后面操機才對!
擇日不如撞日,而且看蘇檀兒她的心情也是格外好的樣子,
“娘子,我對你店中的布置,以及人員安排,還有一些小小的建議,不知你愿不愿意聽一聽?”
呵呵!
呃?
羅辰設置停車位,而且還安排了兩個伙計去提供免費服務,
初看,似乎是一種人力浪費,
可是自那天開始,客人的‘體驗感’更好了,沒錯,這也是從羅辰嘴里出來的新名詞,
蘇檀兒總是能從神奇的羅辰身上,聽到一些奇奇怪怪,但又十分合意且恰當的詞匯,無形之中更是對他有了不自覺的期待!
客流量,經過了那次開業活動之后,回降到了正常水平,
但是在停車場服務推出之后,卻又開始緩慢提升,
甚至做到了比之同在西市的大川布行,這家百年老店,都更高的客流量,
而這,就是客戶體驗感提升,所帶來的無形好處,
銷售量高了,相比兩個伙計的工錢,反而顯得無足輕重了!
“相公不妨直言,你說的話,我也是愿意聽的,呵呵,”
不僅僅是心態的變化,臉上的笑容,都是多了許多,
難道蘇檀兒,真的有了傾心他的苗頭?
...
羅辰有這個信心,但是卻也并無自滿自得之感,
內外兼修,身帶外掛,還是女孩她名義上的相公,獲得蘇檀兒的芳心暗許,不也是順理成章之事嗎?
“店鋪區域布置,人手崗位安排,員工守則,以及獎罰制度細則,我都寫在了這本冊子當中,布局圖也在這里,你先看看,我去后院檢查一遍,你有什么疑問,等會一并提出來,我與你解答!”
嗯?
羅辰從衣袖的的暗袋之中,拿出了一本巴掌大些許的冊子,上面寫著一行繁體楷書,
‘蘇氏布行制度及員工操守細則’,
這是何物?
羅辰一同拿出來的,還有一張攤開的大白紙,
按照店面,分成了上下兩層,后院,前院,四個分列的俯視圖,
屏風,貨架,花瓶,柜臺,休息區,展示區,成衣區,平價區,高價區,員工休息室,辦公室...,
間距,方位,皆有標注,各個功能區域,也是進行了簡要的說明,
讓人一目了然,很快就能明白圖紙之含義。
羅辰下樓了,去了后院的加工車間,
而蘇檀兒和小嬋,則是面面相覷,看著這樣詳細的圖紙,不由為之驚嘆,
眼神再看向桌子上的小冊子,更是高深莫測,內心充滿了期待,
蘇氏布行制度及員工操守細則,簡介:
1.員工考勤制度,詳見第一頁。
2.員工管理制度,詳見第二頁。
3.員工薪資,詳見第五頁。
4.員工考核、獎罰細則,詳見第六頁。
5.員工操守細則,詳見第十頁。
...
機器運轉一切正常,古代的工人與現代人,可能習文斷字方面大有差距,
但是服從安排,愛崗敬業,卻是分外讓人滿意,
“姑爺好!”
“嗯,你們好,一切可還運轉正常?”
“姑爺,一切正常,按照您的吩咐,易磨損部件,我每隔一個時辰都會仔細檢查,而且那些齒輪部件,我也是時常去添加潤滑油,每天下工,上工之前,也是按照您的交待,做好了設備保養和檢查!”
呵呵!
“對的,對的!”
兩個機靈的年輕小伙計,從前院調到了后院,
工作強度,相比之下,減少了許多,
而且工作崗位極為重要,兩人在一幫子伙計面前,身份地位都是提升了許多,
一向嚴格的席掌柜,這幾日與他們說話,都是平和了許多!
面對羅辰溫和的詢問,兩人更是將他當做了自己的授藝恩師,
尊重服從,更勝他那個姑爺的身份!
羅辰帶著兩個維修工,一邊聊著各種細節,一邊走到每一臺的機器旁邊,找書苑 www.zhaoshuyuan.com親力親為檢查了一番,
并且時不時,還與操機的女工輕言交流兩句,
操作可有費力,或者說有哪些動作不適的地方,他也好及時作出調整。
...
半個時辰之后,羅辰完成了日常工作,拍了拍兩個小徒弟的肩膀,
轉身就走回了前院。
叩叩,
“請進!”
“呵,娘子,可看完了我給你的東西,心中有疑惑想要詢問的嗎?”
...
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