“好的，知道了。趙總。”
“云青，以后像今天這樣的會議，在涉及到你的商務成本、造價控制這塊，你要多主動發言，你講的不對的地方，有爭議的地方，我還可以再來平衡協調。
如果我在前面不停地講，一個是我的專業性沒有那么高，二個是萬一講的不對的地方，被別人抓住了，會成為笑話，而且在我們的團隊內會出現無解的情況，很容易導致矛盾被公開激化和上交。這是很不利于我們片區內的管理的。”
“趙總，我知道了，以后我會注意這點。我本以為是領導在就盡量少說話呢。”
“領導在你少說話本來是沒有錯的。但是也要分情況。
像今天這種對下的成本扯皮上，你就要選擇多說話，多用專業知識和技巧來說服對方，平息對方的怒火。做到松緊適度，不要把對方的希望一棒子給打死。尤其是大事情，涉及金額比較大的，對方的錯誤再多，都要一個個地來，逐個突破擊滅他的不切實際的幻想，而不是要一上來就用機槍掃射的方式干成群滅。
因為群滅是一下子，把對方的希望全給滅掉，對方很難能夠在心理上接受，更難承受，非常容易刺激達到狂暴狀態。
人一旦達到狂暴狀態，瞬間暴怒，會智商為0，極易做出來事后后悔不跌的事情來。
但是因為我們是面對他們的當事人，所以往往被傷害的人就會是我們。
為了工作上的事，太拼命了也不值，更何況我們還有可能是采取的方式方法不對。
如果仔細追究的話，很有可能需要我們承擔很大一部分的責任。
所以，我的建議是，我們平時在處理這些矛盾問題時，要做到有理有節，目的性明確，可以不達目的不罷休。但是達成目的不要期望一個回合就達成了，可以有意識地選擇多次溝通，多次協調，慢慢地達到目的。這樣的話，雙方都能夠更平穩地達成一致意見。”
“趙總，照你這樣分析，那平時處理他們供應商的事情還真是個問題。現在是每個月月底要統計審核他們每家的實際產值，工作量很大的，如果再顧及他們的感受，慢慢來的話，很難在公司規定的時間內完成產值審核并編制對應的資金計劃啊。”
“云青，這兩件事，當然是矛盾的了。我給你的建議是對重大事件采取這種辦法。
對于小事情，公司多點、還是供應商多點，都是沒有關系的。
你們在具體處理事情的過程中，盡量多地保持一點點人情味，不要讓供應商給我們產生嚴重的敵對情緒。
這樣的話，才有可能做到又快又好。
這些供應商能夠出來接到業務干，也是有他的優勢一面的。
每一家的優勢我們在具體的管理工作中，都要去留意和觀察。”
“趙總，現在在這個本月產值確認的過程中，會逐步冒出來一些問題的。
未來在資金計劃的過程會冒出來更多的問題。
這中間各供應商可能會采取各種手段多要錢，而且商務很有可能會與項目經理的意見有沖突。
萬一遇到這種情況怎么辦？”
“這種情況不能一概而論，要具體事情具體分析。
你要記住的是，公司實行的是矩陣式管理。你的上級不是項目經理，而是花百年和我。
在商務成本造價問題上你是聽花百年的，在行政、請假、事情安排上、獎金分配上你是按我的節奏來的。
如果你與項目經理產生了不一致的意見的話，你們能夠商量得好是最好的。如果商量不好，你可以選擇先來找我看看該如何辦理，也可以選擇找花百年問問該如何辦理。”
“好的，趙總，我知道了。
就像今天他們來扯皮時說的連砂石厚度問題，項目經理的表態其實，我感覺是一直有點偏向園建隊伍老板邊振家的。他們的那些說辭有點占不住腳的。比如說，他們說的壓到軟土里面去了，那可以正大光明地挖出來看看，如果確實有連砂石，那給他計，如果沒有那憑什么要給他計呢？”
“你啊，還是嫩了點。我們內部扯皮，怎么扯都行，不外乎就是多計點少計點的問題。
如果我們一旦去現場開挖，難免會被監理、業主過路時發現，那時就會影響我們對上產值的申報。一旦出現這種結果，將會帶來連鎖反應，非常地不利于項目考核毛利率的實現。
所以我們需要加強的是平時管理，平時該看看清楚的就多去看。
千萬不要選擇到現場去開挖這種方式來核對下家的產值的方式，這樣干多半的結果都是得不償失的。
一定要記住哦。“
“記住了，趙總。如果我們認為哪里的隱蔽工程重要就跑勤快點，找書苑 www．zhaoshuyuan.com多去現場查看，也可以問供應商多要照片。”
“還是多去看看吧，尤其是重大事項。照片、視頻也不是那么絕對真實可靠的。”
“怎么連照片、視頻都不相信了呢？”
“我原來自己干的時候，去簽證，就是依據擺拍的照片辦了好多的簽證。所以凡事都是要去多看看的。雖然擺拍看起來麻煩，只不過在工地上施工的過程中，只要具備條件，就有意識地拍幾張備用。比啥都沒有的簽證的說服力是要強太多了。”
“這個簽證這么難以管理，漏洞這么多，你說以后會不會不準辦理簽證了呢？”
“不準辦呢，也是太過了，對簽證的管理越來越嚴，則是肯定的了。”
“其實，我認為如果要做假的話，我們還是很難監督的。”
“為何這么說？”
“你想啊，趙總。
如果供應商與現場的工程師達成了一致意見，只要商務的人沒有在現場，他們就可以憑借一些照片，說他那一片的隱蔽工程都是那么做的，而事實上他只是擺拍而已。你說如果我們遇到這種情況該如何應對？”
“你說的這種可能性，是完全存在的。所以我給的要求才是多去現場看。現在的車輛少了，以后給你們商務部門租輛車，就你們部門專用。”
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